中華網(wǎng)財經(jīng)9月29日訊，昨日晚間，云米官方發(fā)布聲明回應(yīng)此前“買冰箱強制看廣告”問題稱，云米嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國廣告法》的相關(guān)規(guī)定，云米大屏冰箱推送的廣告，在屏幕右上角一直有明顯的“關(guān)閉廣告”按鈕，用戶可以點擊一鍵關(guān)閉。

對于云米客服回復(fù)中的推送廣告關(guān)閉問題，如前所述，云米大屏冰箱一直可以一鍵關(guān)閉廣告，云米對溝通過程中的誤解深表歉意，并將持續(xù)加強客服培訓(xùn)和提高管理服務(wù)水平。

對此，網(wǎng)友評論中稱“連冰箱都要放廣告？”“這廣告存在就不合理”“厲害了，買冰箱免費送廣告給你看”等對此表示不滿。

事情起因為9月27日，小紅書網(wǎng)友“杰諾克Jannok好物分享”發(fā)布筆記稱，花大價錢購買的云米冰箱，大屏幕一直推送購物廣告信息，并且無法關(guān)閉。次日，該話題送上熱搜。

據(jù)網(wǎng)友描述，花大價錢買的云米冰箱，大屏幕一直推送購物廣告信息，并且無法關(guān)閉?！拔衣?lián)系客服說這個可以關(guān)閉嗎？已經(jīng)影響到我的生活了?？头貞?yīng)說，這個不能，只能開啟。我說我充會員，可以給我關(guān)閉嗎？結(jié)果沒回復(fù)！真的無法理解，自己花大價錢買的冰箱回家，結(jié)果買了一個大屏幕的廣告機！”此外，多名網(wǎng)友評論中也稱，云米帶屏冰箱變成了廣告投放機。

對此，中華網(wǎng)財經(jīng)在云米官方天貓旗艦店進(jìn)行詢問，該客服回應(yīng)稱：“在冰箱屏幕的右上角有‘關(guān)閉廣告’按鈕標(biāo)識，點擊可以關(guān)閉”。隨后，中華網(wǎng)財經(jīng)又詢問其廣告出現(xiàn)頻次及是否可以關(guān)閉廣告時，客服回應(yīng)稱“感謝您對云米的關(guān)注，將持續(xù)提升產(chǎn)品體驗。”。

能看抖音的冰箱

目前，以人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在家庭場景得到應(yīng)用，使得家庭智能化日益普及，智慧家庭生活得以實現(xiàn)。從大家電到小家電乃至門鎖、窗簾以及晾衣架等傳統(tǒng)設(shè)備，在新技術(shù)賦能下實現(xiàn)智能化升級，搖身一變成智能家居的一部分，深受消費者青睞。

來自Strategy Analytics數(shù)據(jù)顯示，全球消費者在智能家居產(chǎn)品和服務(wù)上的支出在今年將達(dá)1230億美元，同比增長44%。且未來幾年繼續(xù)保持強勁增長，預(yù)計到2025年，智能家居市場將增長至1730億美元。

據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2016-2020年我國智能家電規(guī)模不斷增長，2020年我國智能家電市場規(guī)模達(dá)5155億元，預(yù)測2021年我國智能家電市場規(guī)模將達(dá)5760元。

去年十月，云米舉行“全屋互聯(lián) 5G來了”戰(zhàn)略新品發(fā)布會推出多款5GIoT家電產(chǎn)品，其中為引人注目還當(dāng)屬云米21Face 5G IoT法式520L大屏冰箱，號稱全球能刷抖音的5GIoT冰箱。去年10月，云米發(fā)布全球可以刷抖音的21Face云米5G大屏冰箱。外觀上，21Face云米5G大屏冰箱選用了巖板玻璃材質(zhì)作為外殼，雙開門加雙抽屜設(shè)計；冰箱內(nèi)置Wi-Fi 6模組，高下載速率為1200M，完美匹配5G高速。

據(jù)了解，云米21Face 5G IoT法式520L大屏冰箱搭載了WiFi6模組，具備響應(yīng)快，連接穩(wěn)以及交互流暢的特性，可以輕松實現(xiàn)全屋設(shè)備自由流暢的語音交互，帶給用戶無與倫比的智能場景體驗。

價格方面，云米21Face 5G IoT法式520L大屏冰箱，價格12999元。與此同時，云米還帶來一款定位普及風(fēng)暴的云米21Face 5G IoT對開門520L大屏冰箱無限說，定價4999元。

資料顯示，云米科技成立于2014年，定位家庭物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，主營業(yè)務(wù)是智能家電研發(fā)、制造、銷售，也是小米生態(tài)鏈企業(yè)，2018年在美國納斯達(dá)克上市，股票代碼VIOT，被稱為“物聯(lián)網(wǎng)家電股”。

8月25日,云米科技公布了其截至2021年6月30日第二季度未經(jīng)審計的財務(wù)業(yè)績。

云米科技Q2總凈營收16.59億元人民幣，上年同期為16.84億元,同比下降1.5%；凈利潤為4641.5萬元,上年同期為1031.7萬元,同比增長350%;攤薄后每ADS凈收益為0.62元,上年同期為0.14元,同比增長342.9%。

截至6月30日，云米累計家庭用戶數(shù)量為590萬，擁有至少兩種聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的家庭用戶比例達(dá)到20.7%，2021年季度末的比例為20.4%，上年同期的比例為19.0%。

整體運營開支為人民幣3.097億，與上年同期的人民幣2.394億元相比增長29.4%。研發(fā)開支為人民幣6620萬元(約合1030萬美元)，與上年同期的人民幣6070萬元相比增長9.1%。銷售和營銷開支為人民幣2.148億元(約合3330萬美元)，與上年同期的人民幣1.621億元相比增長32.5%。

智能電視廣告此前被整改

2019年7月起，江蘇省消保委開展了針對智能電視開機廣告的系列調(diào)查、整改、訴訟維權(quán)專項行動，對存在問題的海信、小米、創(chuàng)維、夏普、海爾、長虹、樂視七家智能電視品牌企業(yè)進(jìn)行了長達(dá)一年的約談、跟蹤和監(jiān)督，要求企業(yè)提供開機廣告“一鍵關(guān)閉”功能，切實保障消費者的選擇權(quán)。

2019年12月12日，江蘇省消保委對拒不整改的樂視電視所屬企業(yè)樂融致新電子科技（天津）有限公司（以下簡稱“樂融公司”）依法提起消費民事公益訴訟，經(jīng)過法庭公開審理，2020年11月10日，南京市中級人民法院一審宣判樂融公司智能電視開機廣告侵犯了消費者選擇權(quán)和公平交易權(quán)，應(yīng)予整改。樂融公司一審敗訴。

江蘇省消保委副主任兼秘書長陸惜春表示：知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)是消費者的基本權(quán)益之一，廣告不能及時關(guān)閉既不合理也不合法。產(chǎn)品可以更新，商業(yè)模式也可以創(chuàng)新，但不能在缺乏約束的環(huán)境中野蠻生長，更不應(yīng)該由消費者來買本不應(yīng)該買的單。